隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展壯大，不管是哪個行業(yè)都有了網(wǎng)站，更別說你是否了解了。有的企業(yè)只是為了順應(yīng)潮流而建網(wǎng)站，卻不知道什么是企業(yè)網(wǎng)站。那為什么企業(yè)要建立網(wǎng)站呢？以下小系列將介紹如何通過創(chuàng)建網(wǎng)站來促進(jìn)業(yè)務(wù)。

樹立企業(yè)形象，拓展業(yè)務(wù)推廣；

主要內(nèi)容包括企業(yè)概況，包括企業(yè)規(guī)模、企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)文化、企業(yè)理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)目標(biāo)、價值觀念、企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃、企業(yè)榮譽(yù)、企業(yè)正在研究的新產(chǎn)品、企業(yè)未來發(fā)展趨勢、企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)及市場定位等。此外，您還可以附加一些公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。

企業(yè)資料不僅包括文字資料，還包括一些圖片資料，比如企業(yè)建筑物的照片，員工的照片，特別是企業(yè)產(chǎn)品的照片等。這樣可以使公司對客戶更加現(xiàn)實(shí)和令人信服。盡可能使客戶對公司的了解更加全面和細(xì)致。

收集顧客反饋，加強(qiáng)對顧客的服務(wù)

利用企業(yè)官網(wǎng)建設(shè)，可實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)收發(fā)系統(tǒng)，提高系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和時效性，保障客戶的利益。提升服務(wù)品質(zhì)，方便快捷地為客戶提供公司及產(chǎn)品所需的服務(wù)。利用先進(jìn)的交流和擴(kuò)展手段增加公司用戶的數(shù)量。極大地提高了商務(wù)溝通速度，擴(kuò)大了渠道功能。

縮短了企業(yè)與顧客的距離，增強(qiáng)了企業(yè)與顧客的關(guān)系。企業(yè)可24小時為客戶服務(wù)，隨時與客戶保持售后聯(lián)絡(luò)，聽取客戶意見，解答客戶的疑問，及時從客戶那里得到各種反饋信息，及早發(fā)現(xiàn)并解決問題。

網(wǎng)上市場調(diào)研，開展網(wǎng)上營銷；

透過本站，可縮短公司推出新產(chǎn)品、開拓新市場的周期，促進(jìn)公司產(chǎn)品銷售，滿足客戶需求，達(dá)到開拓市場、增加利潤的目的。企業(yè)將自己的產(chǎn)品信息和經(jīng)銷商信息放到網(wǎng)站上，每個客戶都可以根據(jù)情況申請加入企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)，或通過網(wǎng)站訂單系統(tǒng)直接向企業(yè)下訂單，企業(yè)收到訂單后會對訂單進(jìn)行確認(rèn)，然后再向客戶提供相關(guān)信息。

其主要內(nèi)容如下：1.產(chǎn)品信息：在網(wǎng)站上宣傳和介紹公司的銷售資料，并根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類，以便于客戶咨詢和購買?？蛻粜畔ⅲ褐饕糜谑占凸芾礓N售客戶的相關(guān)信息，以便于對客戶進(jìn)行推薦和跟蹤，推動公司銷售活動。三、銷售訂單：實(shí)現(xiàn)公司與客戶之間在線提交并管理銷售訂單。四、分銷商資料：公司銷售部和主要分銷商的電話、地址、傳真、業(yè)務(wù)人員姓名、負(fù)責(zé)領(lǐng)域或產(chǎn)品項(xiàng)目等資料均應(yīng)公布于網(wǎng)站，以促進(jìn)銷售。

建立信息庫，實(shí)施電子商務(wù)。

創(chuàng)建一個完整的、內(nèi)部和外部的公司信息數(shù)據(jù)庫。企業(yè)內(nèi)部信息資源的利用與共享受到限制，信息被保存、檢索、瀏覽、再利用；對外，使客戶盡可能地了解企業(yè)的性質(zhì)和業(yè)務(wù)特征，并對信息進(jìn)行分類，便于客戶檢索、瀏覽。另外，訪客可以通過網(wǎng)站獲得公司信息。

若用戶有意訂購，可在線提交訂購信息。管理者可根據(jù)情況查看、檢索和管理定單，并反饋給市場營銷部，以便及時聯(lián)系下定單的客戶，實(shí)現(xiàn)簡單的電子商務(wù)。

五是直接實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售。

一家好的企業(yè)網(wǎng)站不僅僅是對企業(yè)形象的宣傳，它還能為企業(yè)的銷售提供幫助，甚至直接幫助企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品。網(wǎng)上銷售已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上信息發(fā)布，網(wǎng)上訂購，網(wǎng)上結(jié)算，甚至網(wǎng)上分銷。這直接促進(jìn)了企業(yè)和顧客的直接接觸，消費(fèi)者可以直接從網(wǎng)上搜集到真實(shí)的手市場信息，也可以進(jìn)行多方分析，選擇適合我們的企業(yè)。為買方和賣方帶來了直接的經(jīng)濟(jì)利益。

認(rèn)識到網(wǎng)站建設(shè)對企業(yè)發(fā)展的重要意義之后，就應(yīng)該對企業(yè)品牌進(jìn)行定位，選擇宣傳方案，創(chuàng)建一個盡可能符合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)站，從而發(fā)揮網(wǎng)站的營銷作用，讓企業(yè)網(wǎng)站為企業(yè)贏得價值。